Política de Privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 16 de Mayo de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo WUDTR LTD (Número de Registro de Empresa 16987248), con domicilio social en International House, 109-111 Fulham Palace Road, London, W6 8JA, United Kingdom, junto con su afiliada brasileña BES SISTEMA DA INFORMACAO LTDA ME (CNPJ 14.139.107/0001-20), ubicada en Brasil (colectivamente, "WUDTR," "Wudtr," "nosotros," "nos," "nuestro/a"), recopila, usa, comparte y protege los Datos Personales cuando usted utiliza Wudtr.com y los servicios relacionados ("Servicios"). También describe sus derechos en virtud del RGPD del Reino Unido, el RGPD, y, cuando sea aplicable, bajo otros regímenes de protección de datos (por ejemplo, la LGPD de Brasil).

El uso que usted haga de Wudtr está en todo momento sujeto a nuestros Términos de Uso, que incorporan esta Política de Privacidad.

1) Quiénes Somos y Contactos

Responsables del Tratamiento: WUDTR LTD (Company Registration Number 16987248)
Domicilio Social: International House, 109-111 Fulham Palace Road, London, W6 8JA, United Kingdom
BES SISTEMA DA INFORMACAO LTDA ME (CNPJ 14.139.107/0001-20), ubicada en Brasil
Contacto de privacidad: privacy@wudtr.com

2) Datos que Recopilamos

Recopilamos Datos Personales que usted proporciona directamente y datos que recopilamos automáticamente cuando utiliza los Servicios. Estos pueden incluir:

• Cuenta e Identidad: nombre, correo electrónico, teléfono móvil, nombre de usuario, contraseña.
• Preferencias/Consentimientos: share_email, share_mobile, allow_internal_message, marketing_wudtr, marcas de tiempo, versiones de consentimiento y registros de revocación.
• Uso e Interacción: seguimientos, participación en campañas, mensajes internos retransmitidos, interacciones de soporte.
• Técnicos: dirección IP, detalles del dispositivo/navegador, versión de la aplicación, diagnósticos, ubicación aproximada (basada en IP), datos de cookies/SDK.
• Comerciales/Pagos (si corresponde): registros de transacciones e identificadores de facturación gestionados por proveedores compatibles con PCI.
• Contenido del Usuario y Comunicaciones: contenido que usted publica o envía a través de los Servicios (y metadatos relacionados).
• Datos del Marketplace y Transacciones: historial de compras, Productos Digitales adquiridos, ingresos y datos de pago del Vendedor, identificadores de cuenta de Stripe Connect y metadatos de transacciones (montos, fechas, estado).
• Integraciones (opcional): información que usted autoriza de servicios conectados; procesamos únicamente lo necesario para proporcionar la integración.

No recopilamos intencionalmente datos personales sensibles. Por favor, evite cargar dicha información.

Datos de Plataformas de Terceros (Google, YouTube, Instagram, Meta)

Wudtr utiliza los YouTube API Services. Cuando conecta plataformas de terceros a Wudtr mediante OAuth, accedemos a datos específicos de dichas plataformas para proporcionar nuestros Servicios. Esta sección describe nuestras prácticas en cumplimiento con los YouTube API Services Terms of Service, la Google API Services User Data Policy, la Política de Privacidad de Google (también disponible en http://www.google.com/policies/privacy), y los Términos de la Plataforma Meta.

Datos a los que Accedemos

• YouTube: información del canal, metadatos de vídeos (títulos, descripciones, miniaturas), listas de reproducción, analíticas de vídeo (visualizaciones, interacción, tiempo de visualización) y subtítulos. Acceso mediante los alcances youtube.readonly, youtube.upload, youtube.force-ssl y yt-analytics.readonly.
• Instagram: información del perfil de cuenta empresarial, contenido multimedia (publicaciones, reels, historias), métricas de interacción e información sobre la audiencia. Acceso mediante los permisos instagram_business_basic, instagram_business_content_publish e instagram_business_manage_insights.
• Meta Ads: información de la cuenta publicitaria, datos de rendimiento de campañas, metadatos de creatividades publicitarias e información sobre segmentación de audiencia. Acceso mediante los permisos ads_read y ads_management.

Cómo Usamos Estos Datos

• Mostrar su contenido de redes sociales y analíticas en un panel unificado
• Programar y publicar contenido en sus plataformas conectadas
• Generar informes de rendimiento e información sobre crecimiento
• Potenciar la creación de contenido asistida por IA y recomendaciones de publicación

NO utilizamos los datos de usuario de Google con fines publicitarios, para entrenar modelos de IA/ML no relacionados con la prestación de nuestros Servicios, ni para ningún propósito no divulgado explícitamente en esta política.

Compartición de Datos

Los datos de usuario de Google, YouTube, Instagram y Meta NO se comparten con terceros. Estos datos permanecen dentro de su cuenta de Wudtr y se utilizan exclusivamente para proporcionar los Servicios descritos anteriormente. No vendemos, alquilamos ni licenciamos datos de plataformas de terceros.

Almacenamiento y Protección de Datos

Los datos de plataformas de terceros se almacenan en bases de datos PostgreSQL de AWS RDS cifradas con cifrado en reposo (AES-256). Todos los datos se transmiten mediante TLS 1.2+. El acceso está restringido mediante roles IAM, aislamiento VPC y grupos de seguridad. Los tokens OAuth se cifran mediante AES-256 antes de su almacenamiento.

Retención y Eliminación de Datos

Los datos de plataformas de terceros se conservan mientras su cuenta esté activa y sus plataformas permanezcan conectadas. Puede desconectar cualquier plataforma en cualquier momento desde la configuración de su cuenta, lo que revoca inmediatamente nuestro acceso y programa la eliminación de los datos de esa plataforma en un plazo de 30 días. Tras la eliminación de la cuenta, todos los datos de plataformas de terceros se eliminan permanentemente en un plazo de 30 días. También puede solicitar la eliminación de datos enviando un correo electrónico a privacy@wudtr.com.

Revocar acceso vía Google. Independientemente de desconectar dentro de Wudtr, puede revocar el acceso de Wudtr a su cuenta de Google o YouTube en cualquier momento desde la página de configuración de seguridad de Google en https://myaccount.google.com/connections?filters=3,4&hl=es. Revocar el acceso allí impedirá que Wudtr acceda a sus datos de Google en lo sucesivo; los datos ya almacenados se eliminarán dentro de 30 días según se describe anteriormente.

Cumplimiento de los Servicios de API de Google

El uso y la transferencia por parte de Wudtr de la información recibida de las API de Google a cualquier otra aplicación se ajustará a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

3) Finalidades y Bases Legales (LGPD; y cuando sea aplicable, RGPD)

Tratamos los Datos Personales para:

• Prestar los Servicios (Contrato/Interés Legítimo): creación de cuentas, autenticación, seguridad, soporte y funcionalidad.
• Compartición de Contacto (Consentimiento): mostrar su correo electrónico y/o número de teléfono móvil a los usuarios que sigue o a los propietarios de campañas según su configuración de share_email / share_mobile.
• Retransmisión de Mensajes Internos (Consentimiento): reenviar mensajes dirigidos a usted sin revelar su correo electrónico (allow_internal_message).
• Marketing (Consentimiento/Interés Legítimo cuando sea permitido): enviar comunicaciones promocionales de Wudtr (marketing_wudtr), con opción de exclusión en cualquier momento.
• Transacciones del Marketplace (Contrato): procesamiento de compras, facilitación de pagos a Vendedores, gestión de suscripciones, emisión de recibos y resolución de disputas de pago.
• Mejora del Servicio y Seguridad (Interés Legítimo): monitoreo del rendimiento, depuración, prevención de fraude/abuso, seguridad de nuestra comunidad y plataforma.
• Legal/Regulatorio (Obligación Legal): cumplimiento de leyes, órdenes judiciales y solicitudes regulatorias; defensa de reclamaciones legales.

Cuando nos basamos en el interés legítimo, lo ponderamos frente a sus derechos y libertades. Puede solicitar detalles de esta evaluación.

4) Sus Opciones de Privacidad (Cómo Funcionan las Opciones)

Importante: Cuando crea una cuenta o se une a través de una invitación de campaña, su dirección de correo electrónico se comparte inicialmente con el propietario de su cuenta. Puede cambiar esto en cualquier momento en su configuración de privacidad (Cuenta → Privacidad).

• share_email (valor predeterminado mostrado: Sí): si está habilitado, su correo electrónico puede ser visible para los usuarios que sigue, los usuarios que le siguen (cuando corresponda), los propietarios de campañas y el propietario de su cuenta. Si deshabilita esta opción, su correo electrónico dejará de ser visible para estas partes.
• share_mobile (valor predeterminado mostrado: No): si está habilitado, su número de teléfono móvil puede ser visible para las mismas audiencias que su correo electrónico.
• allow_internal_message (valor predeterminado mostrado: Sí): permite que Wudtr le envíe mensajes mediante retransmisiones sin exponer su correo electrónico; puede deshabilitarlo en cualquier momento.
• marketing_wudtr (valor predeterminado mostrado: Sí): recibir mensajes promocionales; puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace en nuestros correos electrónicos o en Cuenta → Privacidad.

Nota de cumplimiento: Obtenemos el consentimiento expreso para la compartición de contactos y el marketing cuando lo exige la LGPD/el RGPD. Los "valores predeterminados" de la interfaz solo son efectivos tras su acción afirmativa (por ejemplo, marcar la casilla/continuar con la elección explícita).

5) Cómo Compartimos los Datos Personales

Podemos compartir Datos Personales con:

• Otros Usuarios/Propietarios de Campañas: estrictamente de acuerdo con su configuración de privacidad (share_email, share_mobile) o mediante retransmisiones internas (allow_internal_message).
• Vendedores/Compradores (Contrato): cuando adquiere un Producto Digital, compartimos información limitada (como su nombre de usuario y correo electrónico, sujeto a su configuración de privacidad) con el Vendedor para completar la transacción. Los Vendedores reciben datos de ventas agregados a través de su panel.
• Proveedores de Servicios (Encargados del Tratamiento): alojamiento en la nube, seguridad, analíticas, comunicaciones, soporte al cliente y pagos (incluidos Stripe, Inc. para el procesamiento de pagos y Stripe Connect para los pagos a Vendedores)—bajo contratos que exigen confidencialidad y protección de datos.
• Legal/Cumplimiento: reguladores, fuerzas del orden, tribunales u otros según lo requiera la ley o para proteger derechos, seguridad y protección.
• Transacciones Corporativas: fusiones, adquisiciones o transferencias de activos, sujetas a las garantías adecuadas.

No vendemos Datos Personales.

6) Transferencias Internacionales

Podemos procesar y almacenar datos fuera de Brasil (incluyendo el EEE, el Reino Unido y los Estados Unidos). Cuando se producen transferencias internacionales, aplicamos las garantías adecuadas conforme a la LGPD (por ejemplo, cláusulas contractuales, decisiones de adecuación cuando corresponda) y, para los usuarios del EEE/Reino Unido, CCE/IDTA u otros mecanismos aprobados. Se realizan evaluaciones del impacto de las transferencias cuando es necesario.

7) Retención

Conservamos los Datos Personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos, incluyendo mientras su cuenta esté activa y durante un período razonable posterior para copias de seguridad, auditoría, prevención de fraude, obligaciones fiscales o cumplimiento legal. Posteriormente, eliminamos o anonimizamos irreversiblemente los datos.

8) Sus Derechos (LGPD; y cuando sea aplicable, RGPD/RGPD del Reino Unido)

De acuerdo con la ley, usted puede solicitar:

• Confirmación del tratamiento y acceso a sus datos;
• Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
• Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o excesivos, o de datos tratados de forma no conforme;
• Portabilidad a otro proveedor de servicios o productos;
• Eliminación de datos tratados con base en el consentimiento;
• Información sobre entidades públicas y privadas con las que compartimos datos;
• Información sobre la posibilidad de denegar el consentimiento y las consecuencias de dicha denegación;
• Revocación del consentimiento en cualquier momento;
• Revisión de decisiones automatizadas que afecten sus intereses.

Puede ejercer muchos de estos derechos en Cuenta → Privacidad o contactando a privacy@wudtr.com. Es posible que necesitemos verificar su identidad. También tiene derecho a presentar una petición ante la ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) y, si corresponde, ante su autoridad local de protección de datos (por ejemplo, las autoridades supervisoras del EEE o la ICO del Reino Unido).

9) Cookies, Almacenamiento en el Dispositivo y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies/SDK para operar los Servicios, recordar preferencias, mantener su sesión iniciada, medir el rendimiento y mejorar las funcionalidades. Cuando es necesario, presentamos un banner/gestor de consentimiento para cookies no esenciales. Puede controlar las cookies mediante el banner y la configuración de su navegador; algunas funcionalidades pueden no funcionar sin las cookies esenciales. Se puede proporcionar un Aviso de Cookies independiente.

Cookies y almacenamiento del dispositivo de terceros. Los Servicios incorporan contenido y componentes de terceros, incluyendo reproductores incrustados de YouTube, widgets de pago (Stripe) y proveedores de autenticación (Google, Meta, Cognito). Cuando ese contenido de terceros se carga en su navegador o aplicación, esos terceros pueden colocar, acceder o reconocer cookies, almacenamiento local o identificadores similares en su dispositivo, y pueden recopilar información sobre su interacción con el contenido incrustado (por ejemplo, historial de visualización o metadatos del dispositivo/navegador). Su tratamiento de esa información se rige por sus propias políticas, incluyendo la Política de Privacidad de Google para incrustaciones de YouTube.

9a) Contenido y Publicidad de Terceros

Partes de los Servicios muestran contenido servido por terceros. En particular, los reproductores incrustados de YouTube son entregados por YouTube/Google, que puede mostrar publicidad, recomendaciones, marca y otro contenido junto con o dentro del video incrustado. Wudtr no controla qué publicidad o contenido recomendado muestra YouTube dentro de su reproductor incrustado, y sus interacciones con ese contenido de terceros están sujetas a los términos y políticas de privacidad del tercero. No vendemos sus Datos Personales a anunciantes.

10) Seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger los Datos Personales (por ejemplo, cifrado en tránsito/en reposo cuando corresponda, controles de acceso, monitoreo y respuesta ante incidentes). Ningún sistema es perfectamente seguro; mantenga sus credenciales en secreto y cierre sesión en dispositivos compartidos.

11) Menores de Edad

Wudtr no está destinado a personas menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 16 años. Si cree que un menor ha proporcionado Datos Personales, contacte a privacy@wudtr.com para que podamos tomar las medidas apropiadas.

12) Decisiones Automatizadas y Elaboración de Perfiles

Podemos utilizar una elaboración de perfiles limitada para personalizar contenido o recomendar cuentas/campañas y para ayudar a detectar abusos. No tomamos decisiones que produzcan efectos legales o igualmente significativos sin revisión humana.

13) Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Si los cambios son sustanciales, se lo notificaremos (por ejemplo, por correo electrónico o mediante un aviso en el producto). El uso continuado después de la fecha de vigencia constituye la aceptación de la Política actualizada.

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